關(guān)于盾牌about us 
1.問：你們的產(chǎn)品是否通過專業(yè)的防火認證？
答：解決方式：盾牌保險柜產(chǎn)品均通過美國UL防火機構(gòu)的認證，專業(yè)防火認證。
2.問：使用保險柜一段時間之后，鎖具出現(xiàn)質(zhì)量問題，如何處理？
答：聯(lián)系廠家售后服務(wù)熱線400 888 5723，在質(zhì)保期間，廠家可免費更換或者維修，如超出質(zhì)保期限，也可以聯(lián)系廠家解決處理，但需要收取相關(guān)的維修和零件的更換費用.
3.問：如何安裝鎖地裝置？
答：廠家統(tǒng)一配備鎖地裝置安裝指示圖，按照指示圖按照即可.
4.問：保險柜使用一段時間，輸入正確密碼，紅燈閃爍，打不開保險柜門，如何操作？
答：更換電池.
5.問：發(fā)生火災(zāi)時，把貴重物品存放到防火保險柜里面就會很安全嗎？
答：是的。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，人們應(yīng)該做的就是逃離，從而不用顧忌重要物品的安全。您的貴重物品和重要文件被防火保險箱保護而免受火災(zāi)，因為盾牌防火保險柜可以在一定有效時間內(nèi)保護這些物品的安全無損。如逸尚系列防火保險柜，可在接近1000攝氏度高溫中燃燒1個小時，柜內(nèi)溫度依然保持低于177攝氏度。
6.問：對購買防火保險柜的火災(zāi)后終身更換保證是什么?
答：火災(zāi)后，防火保險箱/箱子的外部將被摧毀:外部融化，燃燒，并密封，保險箱關(guān)閉，保持內(nèi)部不受傷害。如果您的盾牌防火保險柜被火災(zāi)損壞，盾牌會免費更換新的產(chǎn)品。
7.問：防火保險柜遭遇火災(zāi)后如何打開？
答：如果發(fā)生火災(zāi)，不要試圖從您的防火保險柜中取回您的財產(chǎn)。它是UL級防火保險柜，在一定時間內(nèi)是可以保護柜內(nèi)物品的安全，甚至可以防止紙張丟失。在火災(zāi)期間，告訴消防隊員您的保險箱在哪里，這樣他們可以在安全的時候取回。保險箱應(yīng)該冷卻幾個小時，然后再取出里面的東西。如果保險箱外層的鎖板融化了，不要驚慌——它是為了在火災(zāi)中融化而設(shè)計的，以進一步密封設(shè)備的外部，免受火災(zāi)和熱量的影響。一旦機組得到適當(dāng)?shù)睦鋮s，它們可以用適當(dāng)?shù)墓ぞ邤嚅_。
8.問：UL認證是什么？
答：UL是Underwriters Laboratories的縮寫。這是一家總部位于美國的獨立測試機構(gòu)，對各種公共安全產(chǎn)品進行認證，它是一個獨立的、非營利的、為公共安全做試驗的專業(yè)機構(gòu)。他們測試的產(chǎn)品，以確保它們符合聲稱的性能嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。
9.問：如何保護音頻和視頻磁帶、照片底片以及數(shù)字媒體存儲設(shè)備免遭火災(zāi)?
答：音頻和視頻磁帶、相片底片、x射線膠片和縮微膠片需要比防火產(chǎn)品更多的防火和防潮保護。這些類型的介質(zhì)可能在52°C(125°F)以上的溫度下開始損壞，而紙制品可能承受高達177°C(350°F)的高溫。而盾牌防火保險柜2040C通過美國UL125級一小時認證，可在927°C燃燒1個小時的情況下，柜內(nèi)溫度保持在52°C及相對濕度在80%以下；可以保護這些數(shù)碼媒體因接觸火和水而避免受到損壞。
10.問：備用鑰匙遺失，應(yīng)該如何處理？
答：聯(lián)系廠家全國服務(wù)熱線400 888 5723，廠家根據(jù)您提供的資料，為您重新配備備用鑰匙。
11.問：收到商品，沒有發(fā)現(xiàn)說明書等配件怎么辦？
答：請檢查泡沫板或者紙板，在其中的一塊泡沫板或者紙板黏貼著。
12.問：如何設(shè)置保險柜的個人電子密碼？
答：請按照說明書的設(shè)置個人密碼的步驟操作，如有問題，請直接聯(lián)系盾牌保險柜全國服務(wù)熱線400 888 5723。
13.問：如何操作機械鎖密碼或者是否可以更改機械說密碼？
答：請按照便簽上的文字說明操作或者查看說明說使用步驟，機械密碼不可以更改數(shù)字。
14.問：輸入密碼之后，閃爍紅燈，三次之后有報警的聲音，應(yīng)該如何處理？
答：情況一：電池電量不足，請更換電池；情況二：密碼輸入有誤，如輸入三次密碼錯誤后，保險柜會自動停止工作15分鐘，可以使用備用鑰匙打開保險柜，然后等待十五分鐘之后，重新設(shè)置新的數(shù)字密碼使用。
15.問：忘記個人設(shè)置的密碼，應(yīng)該如何操作？
答：可以使用廠家配置的備用鑰匙打開，然后重新設(shè)置個人密碼。
